+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат медицинских товаров по закону

Возврат медицинских товаров по закону

Порядок обмена и возврата изделий медицинского назначения Медицинские товары Предварительно измерила диаметр колена. Так как сама ходить не могу, попросила родственников в ближайшей аптеке купить наколенник в соответствии с моим размером. Когда обновка была мне доставлена, то выяснилось, что он мне мал. Попробовали родственники поменять на размер побольше, да не тут-то было, продавец сказал, что наколенники относятся к товарам не подлежащим возврату или обмену. Как же так получается, обувь по закону я могу поменять или вернуть через 14 дней, а наколенник с этикеткой, не использованный, 15 минут назад купленный — не могу?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителей. Возврат неподошедшего товара Основания для возврата денег за товар по закону Перечень не подлежащих возврату и обмену товаров можно найти здесь.

Возврат медицинских товаров по закону

Возврат лекарств в аптеки: как законно вернуть себе деньги - советы юриста Размещено: Препарат можно либо заменить, либо вернуть за него деньги.

О нововведении заявила и. В чем суть программы Медицинские препараты и средства не подлежали обмену и возврату еще с года. Однако теперь в украинском законодательстве решили внести правки на этот счет. А несоответствие препаратов нужно подтвердить лабораторно.

Такой анализ можно сделать бесплатно в Гослекслужбе. Как сообщила Ульяна Супрун, в организации Гослекслужбы произошли изменения - органу власти предоставили больше полномочий по вопросам контроля и проверки. А региональные отделения Гослекслужбы будут проверять соответствующие аптеки. Как работает новый механизм Покупатель может вернуть аптеке некачественные препараты при условии предоставления чека и документа, подтверждающего факт некачественного лекарства или средства.

Поэтому, главное правило при покупке медпрепаратов - сохранять чек, без которого не смогут вернуть деньги. При этом сотрудник аптеки должен тщательно проверить упаковку на целостность и убедиться в том, что медикаменты не были использованы или повреждены потребителем умышленно.

Под ненадлежащим качеством имеется в виду истекший срок годности лекарства на момент покупки, что подтверждается чеком, внешний вид лекарства не совпадает с описанием в инструкции, не указаны срок годности или серия партии, физические повреждения на упаковке или блистера ампулы и другие подобные дефекты.

Если потребитель может аргументировать свои сомнения, стоит обратиться в территориальное отделение Гослекслужбы. Там нужно написать заявление и передать для экспертизы остатки медпрепарата. Для таблеток требуют хотя бы один блистер, для инъекций - минимум пять ампул.

Причиной для проверки медикаментов в лаборатории могут быть: признаки фальсификации лекарств; различия в номерах сертификатов на упаковке и на самих препаратах; не указанные в инструкции побочные действия при их приеме.

Лаборатория обязана предоставить свои выводы совершенно бесплатно, а сама экспертиза длиться не дольше семи дней. Как лекарства будут проверять в лаборатории Проверка подлинности начнется с упаковки, куда производители наносят специальные элементы для защиты от фальсификата.

После чего, эксперты проведут лабораторные исследования самого препарата, смоделировав реакции при попадании в организм человека. Исследование также покажет не было ли воздействия потребителя на медикаменты.

Допустим, препарат хранился в неправильных условиях, что повлекло за собой необратимые изменения в его составе. Так, о возмещении потраченных денег речи и быть не может.

А если во время первичной проверки станет понятно, что медицинские препараты не соответствуют требованиям, служба попросит поставщика предъявить из архива медицинское средство той самой серии. Следующее исследование проведет уже арбитражная лаборатория.

В результате анализа, который подтвердит отклонения и в архивном образце, целая серия лекарств будет подлежать запрету для реализации в аптеках. Если образец из архива от поставщика окажется качественным, в отличие от лекарств, которые предоставил покупатель — к процессу подключатся правоохранители.

Они должны будут выяснить, как неудовлетворительный препарат оказался в аптеке. Ущерб вынуждена будет возместить аптека. После проведенных исследований покупателю сообщать о результате в виде официального документа.

Именно с ним, он сможет обратиться в аптеку и потребовать компенсации в виде потраченных денег или замены препарата на другой. Эксперимент В рамках эксперимента, мы решили проверить, как действует вступивший в силу с 1 января текущего года новый закон о возврате лекарств, и знают ли о нем провизоры на местах.

Для этого мы выбрали аптечную сеть, которая пользуется спросом у украинцев, а также единичную аптеку в Киеве. Бутылочку антисептического средства "Хлоргексидин" в сети аптек продали без проблем и, как это принято, выдали чек.

Вскоре, мы вернулись с ним в аптеку и попросили принять препарат обратно, мол, передумали. Фармацевт попросила осмотреть средство и спросила, есть ли у нас уважительная причина для возврата. Срок годности до ноября года, а препарат соответствует качеству", - вежливо объяснила она, указывая на закрытую бутылочку.

Мужчина, который стоял в очереди за нами, возмутился и сообщил о том, что возвращать медпрепараты в аптеку запрещено. При себе обязательно нужно иметь чек и решение экспертизы, где указано, что препарат не соответствует заявленному качеству", - моментально ответила ему девушка-продавец.

Во второй аптеке мы проделали все то же самое. Однако фармацевт сообщила, что не слышала об изменениях в законодательстве касательно возврата лекарств, но обещала с ними ознакомиться.

Всегда забирайте чек. Это документ, который подтверждает, что именно вы провели оплату и купили этот препарат.

Благодаря этому расчетному документу, вы всегда сможете доказать свою правоту. Кстати, в аптеках фискальный или кассовый чек должен быть в обязательном порядке.

Обращайте внимание на срок годности. Аптека обязана продавать лекарства надлежащего качества, но существует человеческий фактор. Случается, что аптечные склады наполняются в хаотичном порядке и фармацевт может просто-напросто упустить из виду просроченную дату на упаковке.

Если у потребителя возникли сомнения в качестве медпрепарата можно потребовать сертификат качества производителя. Аптечное учреждение должно предоставить его в течение суток. Помимо этого, покупатель может обратиться в территориальный орган Гослекслужбы, контактные данные которого имеются в аптечных учреждениях и на официальном сайте Гослекслужбы.

Не бойтесь защищать себя в суде, в случае конфликта. Главная проблема, что люди ленятся защищать свои права в случае их нарушения. Если вы вдруг выявили, что недавно купленное лекарство с просроченым сроком годности и у вас есть чек — стоит настаивать на компенсации.

Кроме того, можно требовать возмещения морального вреда. При этом закон освобождает украинского потребителя от судебных сборов на всех инстанциях. Поэтому, защищать свои права и бороться за их восстановление можно не заплатив ни копейки. В подавляющем большинстве случаев, суд становится на сторону потребителя при необходимых доказательствах.

А если препарат ненадлежащего качества привел к тяжелым последствиям для жизни и здоровья потребителя, компенсацию можно потребовать с конкретной аптеки в досудебном порядке. Проверяйте на сайте Гослекслужбы, разрешен ли препарат в Украине.

Если препарат вам неизвестен, проверьте информацию о нем в специальной форме на сайте Гослекслужбы. Так, вы сможете убедиться, что препарат не запрещен на территории нашей страны.

Теперь вернуть деньги за лекарства становится более возможным, чем это было до нововведений. Однако, на практике это потребует немалых усилий и времени. При этом стоит приготовиться к тому, что несмотря на результат экспертизы, в аптеке могут отказаться возвращать покупателю деньги. В таком случае, придется вызывать правоохранителей и решать вопрос уже с их участием.

Что ж, занимательная головоломка интересна только в том случае, если речь идет о дорогостоящем медпрепарате. А бороться за копеечный блистер аспирина вряд ли кому-то захочется. Анастасия Пасичная.

Возврат лекарств в аптеки: как законно вернуть себе деньги - советы юриста

Возврат денег и обмен товара: права потребителей Товары не подлежащие возврату и обмену Текстильные товары ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный , лентоткацкие изделия ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома , ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары. Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои. Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия. Чулочно-носочные изделия. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря. Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем. Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.

Тема: Возврат медицинских товаров по закону

При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим Вас заполнить заявку на обратный звонок от специалиста отдела рекламаций с предварительным описанием проблемы. Если нет возможности заполнить форму онлайн, Вы можете обратиться по телефону velcom, mts, life , направить официальное обращение на наш юридический адрес, привезти товар самостоятельно в отдел рекламаций, либо другим способом, предусмотренным законодательством Республики Беларусь. Для скорейшего решения Вашего вопроса убедительная просьба следовать рекомендациям специалистов отдела рекламаций и предоставлять максимум информации запрашиваемой специалистами. Оформить заявку Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем Вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров.

Постановлений Правительства РФ от Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред. Постановления Правительства РФ от Особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий.

К таковым изделиям относится самый разнообразный спектр продукции.

Там ссылаются на то, что приобретенные лекарства возврату не подлежат. Как вернуть лекарства и медтехнику в аптеку? К таковым изделиям относится самый разнообразный спектр продукции.

Обмен и возврат товара

Для обуви, гарантийный срок для которой не установлен ГОСТом, претензии по качеству принимаются при приемке товара. ГОСТ Гарантийный срок носки на кожаной подошве — 40 дней, на резиновой — 70 дней со дня продажи.

Вернут ли деньги за отрез ткани? Но правомерны ли хозяева этих точек? Однозначно — нет.

Медицинские товары

Согласно п. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом. Если Вы решили обменять или вернуть изделие медицинского назначения, если оно не подошло по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации не предоставляется возможным, так как такие изделия входят в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, согласно вышеуказанному Постановлению от

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Подлежит ли возврату медтехника? Вы здесь Главная. Дата обновления : Дата создания:. Правовая информационная служба Министерства юстиции Республики Казахстан. Возврат товара.

Если товар медицинского назначения не подошел по причинам, указанным Закон о защите прав потребителей про возврат товара Можно ли вернуть .

Возврат медицинских товаров Возврат товара медицинского назначения в упаковке Вопросы к Юристу Возврат тонометра обратно в аптеку: законодательство, условия, документы, особенности Не каждый покупатель, приобретая какой-либо товар взвешивает несколько раз все за и против. Либо купив его, находит такой же, но по более низкой цене и соответственно у него возникает желание вернуть более дорогую покупку и получить затраченные на ее средства обратно. А если вещь была приобретена в аптеке, можно ли ее вернуть? Посмотрим, что говорит по этому поводу законодательство Российской Федерации.

Текстильные товары ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный , лентоткацкие изделия ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома , ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары. Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои. Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия. Чулочно-носочные изделия.

Обновление: 11 июня г. Защита прав потребителей: закон о возврате товара При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Закон о защите прав потребителей: возврат Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей.

Уважаемые покупатели! По вопросам замены или возврата товара обращайтесь к менеджерам нашего Интернет-магазина.

Как осуществляется возврат медицинских товаров в России? И, вместе с необходимостью купить, также иногда появляется необходимость вернуть продукцию по какой-либо причине. По данному нормативному акту, покупатель может в течении 14 дней после покупки, если это подтверждено товарным чеком и товар в надлежащем товарном виде, вернуть купленное и получить назад оплату или обменять купленное на продукт надлежащего качества.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Автоном

    Спасибо! Я вообще в банке не была. Меня обманули, когда я была очень нездорова, и меня пригласили по телефону на бесплатную медицинскую диагностику. После так называемой бесплатной диагностики, я не пошла к врачу на консультацию, не сдавала анализов. Я сказала,что мне плохо, к врачу приду завтра. Меня в таком полубессознательном состоянии так запугали, что я подписала договор на лечение, хотя ещё не была у врача и мне ничего никто не назначал. Дома, успокоившись, я посмотрела договор. Стоимость услуг была запредельная. Я пришла в ужас. На следующий день я пришла и расторгла договор, но частично. Оказалось, что я подписалась на биодобавку и получила её. Мне её никто не назначал, т. к. у врача я не была, и она мне противопоказана по состоянию здоровья. Я сказала, что платить не буду. Один год и три мес. меня никто не беспокоил. Потом стал беспокоить банк ,Ренессанс кредит, с 1-го апреля 2018 г: звонить, письма писать, угрожать коллекторами. так продолжается 4 мес. С сегодняшнего дня звонят коллекторы. Я писала заявления и в прокуратуру, и в полицию, и не один раз. По моему они все заодно.

  2. erraviperb

    А налог на сворованные деньги из казны?

  3. Клеопатра

    Надеюсь этот мусор исчезнет с улиц

  4. Кларисса

    Кто такой банк, что я должен ему объяснять происхождение моих денег? не пошел бы он на хуй со своими карточками?

  5. stonecvoipalt

    Для кантроля и изьятия денежных средств и были ВВЕДЕНЫ карты , а не для удобства людей !

  6. Ким

    Это видео, в принципе, работоспособно в правовом государстве. Для РФ пустышка.

  7. reibreathedwar

    Да они ебанулись.

  8. Владимир

    Всё чаще слышим про незаметные подкидыши всякие в багажник даже при понятых (разумеется они ничего незамечают).